Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) se réservent les modalités et conditions applicables à toute commande passée sur le site Hellobag   . En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Identité du vendeur

Hellobag
Adresse Physique : 606 Av. du 8 mai 1945, 69300 Caluire-et-Cuire, France.

E-mail : contact@ hellobag.fr

Téléphone : +33778357251

SIRET/SIREN :  94750635800011

2. Produits et disponibilité

Hellobag propose des robots lave vitre haut de gamme. Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque fiche produit.

Les offres sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après passation de commande, nous informons le client et proposonsons un remboursement ou un produit équivalent.

3. Prix et Modalités de Paiement

• Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) , hors frais de livraison.

• Hellobag se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

• Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via : Visa, Mastercard, American Express et Apple Pay.

• La commande sera validée après réception du paiement intégral.

4. Commande et Validation

• Le client sélectionne les produits et valide son panier.

• Avant validation finale, un récapitulatif est présenté au client, qui peut modifier sa commande.

• La commande est considérée comme définitive après validation et réception du paiement.

• Un e-mail de confirmation sera envoyé avec les détails de la commande.

5. Livraison

• Livraison disponible en  France .

• Délais estimés :  5 à 7 jours ouvrés  après validation de la commande.

• Les frais de livraison sont gratuits.

• Un numéro de suivi sera fourni dès l'expédition.

• En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (transporteur, force majeure), Hellobag ne pourra être tenu responsable.

6. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation, le client dispose de 14 jours après réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

• Le retour doit être effectué dans l'état d'origine, avec emballage intact.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

• Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour.

7. Garanties et Responsabilités

• Les produits Hellobag bénéficient d'une garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés .

• Toute réclamation doit être envoyée à contact@ hellobag.fr avec preuve d'achat et photos du défaut constatées. 

• Hellobag ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit.

8. Protection des Données Personnelles

Hellobag collecte des informations personnelles nécessaires au traitement des commandes et s'engage à les protéger conformément au RGPD. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus d'informations.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Hellobag et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, le différend sera soumis aux tribunaux compétents.

Pour toute question, contactez-nous à contact@ hellobag.fr

Merci de votre confiance.
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